民生银行信用卡被锁了以后，持卡人要找到卡片被锁的原因。如果是因为累计输错3次交易密码被锁，持卡人可以拨打民生银行信用卡客服电话400-669-5568，通过人工客服申请解锁。也可以携带本人有效身份证件和信用卡，前往民生银行的营业网点，在柜台申请解锁。