网银密码和银行卡密码是不一样的。银行卡密码一般是取款密码，指的是在ATM机和柜台等地取款时用的密码;网银密码一般是指交易密码，在您登录网银或者在网上支付的时候，用的都是交易密码。如果您忘记网银密码，您可以携带身份证和银行卡到相关网点办理新密码业务。