建设银行转账出现冻结余额的情况可能是用户选择的不是实时到账，或者通过ATM机转账，一般不是实时到账的转账，建行会冻结余额，等到了规定时间再转出去，所以用户耐心等待即可。

通过ATM机转账的，银行有规定，除给本人同行账户转账外，其他情况下都是24小时后才到账。