如果您是第一次申请平安信用卡，而且是通过网上办理，那么您将无法通过拨打电话进行开卡，您需要携带本人身份证和信用卡到就近平安银行网点进行激活。若您是通过柜台办理的信用卡，那么您可以拨打平安银行服务热线95511进行开卡。