中信银行有人工服务的，用户可以拨打中信银行客户中心电话95558，或者拨打信用卡中心电话4008895558，根据语音提示操作转到人工服务。

如果用户想办理业务，也可以到中信银行网点办理，除此之外，中信银行还提供手机银行、网上银行、微信银行、短信银行等多种服务渠道。