光大信用卡封了之后，持卡人可以直接拨打信用卡客服热线400-788-8888，主动提供个人身份证号、信用卡卡号，查询是什么原因导致信用卡被封。再证明自己是正常刷卡，没有其他不良行为，请求重新开卡。