持卡人携带自己的身份证、信用卡卡片，前往附近的招行营业厅柜台申请解冻,按照银行要求的最低还款额还上，在第二天就可以解冻了。

持卡人可以拨打客服电话8008205555或95555，然后提供证件号码、信用卡卡号及查询密码再选“9”进入人工服务，未持卡人请选3#进入人工，然后申请解冻。若信用卡中心已经告知解冻失败，则不能解冻。