首先，登录广发银行官方网站(http://www.cgbchina.com.cn/)，点击首页最上面的“联系我们”，然后进入联系方式界面，可以看到总行与各家分行或支行的投诉电话，持卡人可选择距离自己最近的服务网点进行投诉。