如果连续输错三次被锁定了，想不起密码的情况下，需要亲自到银行去重置一下密码。在工作时间带上身份证和银行卡去银行，可在银行自助机完成解锁，必须是本人办理，因为有人脸识别。

带着你的身份证和银行卡，到银行网点重置密码，如果你是手机银行密码忘记了，一般是在24小时以后会解锁，具体看你的是银行卡的什么密码。