96699是广州银行24小时客服热线(广东)的电话号码，全国客服热线是400-839-6699。

这个电话的服务内容为：

1.查询个人账户服务。如查询账户余额、明细、公积金账户查询、医保卡查询等;

2.转账服务。如跨行转账、行内转账、一卡通定活互转等;

3.投资理财服务。如银证转账、基金业务等服务。

4.信用卡服务。如信用卡激活、密码管理、查询申请进度、挂失、查账单等。

5.修改密码服务。

6.投诉与建议服务。