花伴商城会在用户订单通过审核后的三天内安排发货，发货前请注意接听开头为021的确认电话，核实确认后平台就会尽快发货了。

但有时会因为系统原因，导致账户额度不能正常使用，用户需在30天后再提交申请或拨打花伴客服电话解决相关问题，花伴商城的客服电话为：4006682866。