支付宝消除负面记录的方法只有一种，如果你账户内的负面记录不是自己的问题造成的，可以打支付宝的客服电话进行申诉，向对方说明你产生负面记录的原因，对方核实后就会恢复你的芝麻信用，同时会消除你的负面记录。

目前是没有其它方式可以消除负面记录的，用户只能通过提升自己的信用来降低负面记录对自己信用的危害。