平安i贷的账号一般是和注册时候的手机绑定的，如果您更换了新的设备登录账号，系统会给您注册的手机号发送短信。如果收不到短信验证码，可能是如下原因：

1、您的注册手机号不在当前设备中，建议查看有绑定手机号的设备。

2、短信信箱满了，建议清理短信信箱，然后重新发送验证码。

3、信号不好，无法接受短信。建议换个开阔地带重新接收短信。

4、软件问题，卸载重装试试。