要想解决账户冻结的问题，首先你得找到冻结的原因，这样才能对症下药，也能长个教训防止下次再犯这样的错误。
账户冻结原因如下：
1、有过逾期记录：
如果您是第一次逾期，系统会根据您的信用状况进行评估，信用还可以的话2-3天内就能解冻。但如果之前有过多次逾期，那你就得等待1-3个月的时间让系统自动解冻了。
2、平台加强风控：
如果i贷有额度，之前也没有任何的逾期记录，还是被冻结。可能是因为你短期内多次申请借款，非信用问题的冻结几天就能自动解冻。
3、系统状况异常：
如果说当前系统出现异常状况，也可能遭遇额度被冻结。这时候借款人可以重新填写申请资料，再次申请借款。如果重新申请仍旧不能解决该问题，建议咨询在线客服。
4、永久冻结无法解封
还有一种情况，如果说i贷恶意逾期，被系统判断有恶意逾期行为，那么这种永久冻结的情况是无法解封的。遇到永久冻结的情况，除非自己主动找官方客服解决，否则系统不会自动恢复该账号的额度。
5、23岁以下永久冻结
i贷最近改了新的年龄限制，对于23岁以下的用户采取了永久冻结的手段，不少低于这个年龄的用户发现自己的额度被冻结且无法解封，这种情况基本就无解了，寻求客服帮助也无法恢复。
