身份验证的基本要求如下：

1、证件上的文字清晰可见，要能看得出来上面写的每一个字都是什么。

2、人像不能模糊，要能看见清晰的五官，能识别出来这是张人脸。

3、证件上的信息要和填写的信息一致。

建议您检查一下个人信息是否填写正确，选择光线好的地方进行拍照，照相器材如果有专业相机是最好的，没有的话用手机也成，设置成最佳画质再试试。实在不行就去打印店扫描一张，不过比较贵。

原因及解决方法如下：

1、您在拍摄过程中手抖了。

解决方法：找个手机支架固定手机。

2、图片太小。

解决办法：建议去打印店弄个扫描件，图片控制在120k大小即可。

3、光线昏暗。

解决办法：建议您找一个明亮的地方进行拍摄。