人脸识别失败的原因可能有以下几点：

1、你没有按照页面提示的指令做动作。

2、认真按照指令做动作了，系统识别不出来。

3、你所处的位置不太亮，系统识别不到您的脸。

4、申请人数过多或者系统后台升级都会导致认证不通过。

建议您在每天上午的10点到11点之间进行。这个时间段是系统的口子时间。

原因如下：

1、手机太卡，导致软件跟着识别不了人脸。

2、软件后台出问题了，可能是因为同时认证的人太多，后台反应不过来。

3、衣服、光线、网速都会影响人脸识别的精准度。换个明亮的地方，穿个深色衣服最好。

4、一定要按照指令来，夸张一点没关系。