出现认证失败的原因有很多种：

1、手机反应慢。建议后台退出软件，稍等一会重新验证;

2、授信出现问题。建议重新授信，速度比较快;

3、核实自己填写的手机号码和信用卡绑定号码是否一致，只有两个号码一致才能认证成功;

4、将注册号码反馈给客服，让客服帮忙查询具体原因。

可能是一下原因造成的：

1、手机卡了。你可以重启软件或者重启手机试试。

2、网络不好。建议切换成比较好的网，或者换个开阔宽敞的地方重试。

3、服务器有问题，建议稍等一会，或者多点几次。

4、手机号没有实名验证。建议登录网上营业厅查询验证情况。