指尖钱包出现身份验证锁定的情况就是申请有错误，借款人需要查看是否有以下几种行为。

1、借款人首先需要查看所用智能手机是否已经停机，因为审核验证时，需要收到一条验证码;

2、然后再次检查手机的短信自动拦截功能，查看垃圾短信里是否有身份验证码;

3、个别地方是手机网络盲区，换个信号好的地方再验证试试。

指尖钱包有身份验证锁定情况，一般有这些原因：

1、无法接受验证码：

如果借款人的手机因在月初欠费被停机，一般是收不到系统发送的验证码的，收不到验证码也就完不成身份验证环节;

2、手机短信被拦截：

许多手机系统都有垃圾短信自动拦截系统的，所以借款人需要在垃圾短信中寻找是否有短信验证码;

3、手机信号有问题：

个别地方是手机网络盲区，换个信号好的地方再验证试试。