芝麻信用个人征信查询方法如下：

1、打开支付宝手机客户端，登陆支付宝账号;

2、点击我的进入个人页面，点击芝麻信用;

3、进入芝麻信用主页面，可以看到自己的芝麻分数和信用评价度;

4、点击信用管理可以查看信用记录;

5、进入信用管理页面选择待守约;

6、进入待守约页面可以看到花呗、借呗和信用还款;

7、在信用管理页面点击查看【守约记录】选项，此时页面就会切换到【守约记录】页面，在此页面里我们可以看到已经守约的次数和详细的守约记录;

8、若是我们有负面的守约记录，可以点击信用管理页面里的【负面记录】选项，此时页面会切换到【负面记录】页面，在此页面我们就可以看到相应的负面记录并进行相应的处理，负面记录处理完毕后也会保留2年时间但是只要我们以后的信用记录良好负面记录是不会影响我们支付宝相应功能的使用。

芝麻信用个人征信查询方法如下：

1、进入支付宝后按指向界面下面的箭头。

2、点击进入芝麻信用标志。

3、进入芝麻信用界面后，在界面上方按信封标志。

4、当界面传送到消息中心时，单击其中一个芝麻分更新记录。

5、你可以看到当前的芝麻评分和上个月的芝麻评分。

6、如果需要查询芝麻信用记录的其他月份，你可以点击相应的月份列表。