光大银行信用卡查询申请进度显示用户名不一致一般是以下几种情况导致的：

1、可能是你的资料还没有提交上去，这样会没有客户信息。

2、现在是在审核状态，等几天，银行就会电话过来核实。

3、可能是分行还没有给你提交上去，可以打电话问一下。