如果在确认手机是实名认证的却提示失败了，很可能是系统出现了问题导致你卡在了认证界面，等待一会再去试试可能就会通过了。

你可尝试去找到卡卡贷的客服说明你出现的情况，也可以在微信中在卡卡贷的公众号上面需求帮助。将你的问题情况截图发给工作人员。还有你的实名认证的信息截图或实名认证的手机账单，都发送给客服，客服收到后会立刻进行处理。

如果在确认手机是实名的在最后却提示失败了，可能原因是你所在的位置网络信号不太好，或者是你的其他信息没有通过认证。你可以换个地方，再看看你的个人信息是否全部输入正确了，在申请一次。