有几种原因你可以检查一下：

1、系统显示错误。建议稍等一会重试。

2、分时段多试几次，比如清晨，深夜等等客户在线量小的时段。

3、登录中国移动官网，修改密码试试。

4、可能您用另一个手机号注册过，实名存在冲突。建议联系客服解除绑定。

5、您的号码归属地不在申请范围内。

手机实名制验证条件如下：

1、手机号起码实名三个月以上，低于三个月的都不能通过。

2、网络拥挤。跳过用网高峰时间短，在清晨或者深夜人少的时候再验证试试。

3、手机每个月至少有30次的有效通话记录。

4、手机号码并非您本人实名。

可以按上述条件依次检查，找出失败原因。