应该是你还没有实名认证。额度在完成注册认证前是0，获得额度需要你提交真实有效的资料：1.真实有效的资料非常重要。只有确认你的个人信息真实准确，并且充分，才可以得到闪银额度。具体资料：手机号、身份证号、常用邮箱等。进行认证的资料越多，信用评估就越好，提供的额度就更多。

额度是由审核系统评估提供的，上交的资料越充分额度会相应提高。但要确保信息的真实性，若被检测出虚假信息，系统将会拒绝采用，额度也会为零。若涉嫌恶意信息作假或盗用他人信息，还会记入网络征信系统，影响您的征信记录。