不是，可以自己选择的。输入贷款金额后进行确认的时候有很多分期选项，期数为6-24期不等。可以根据自己的还款能力来选择。如果软件显示只能分12期可能是你的软件出现了问题，需要后台退出软件，然后重新打开。或者可以尝试退出账户重新登录。如果做完以上步骤仍然不能解决问题，就向客服反馈你所遇到的问题，客服会处理。

不是的，最高能分24期。如果只能选择12期可能是你的软件出现了问题，不能正常显示。

给你几个建议：

1、重启软件

2、重启手机

3、切换网络

4、卸载重装软件

如果还是不能解决问题就在软件的“反馈问题”项向公司反馈一下