你需要重新上传你的个人有关详实信息，不要因为个人信息不符合，被拒绝贷款。一般情况下，当你的额度如果出现被冻结的状况，这就应该是你出现逾期还款的现象，或者你的信用不好。

1. 出现逾期状态，导致额度冻结;

2. 资信状况发生改变，导致额度冻结：

3. 刷脸不通过，导致额度冻结。

我来贷上边的信用额度被冻结的话，一般是因为你的信用卡分期付款已经使用了你的贷款额度。假设你的可用额度是1万元左右，当你在刷卡的时候已经刷去了6000元左右的话，并办理了分期，那你可以使用的额度就只剩4000。