有可能是你的资料准备的不齐全，需要准备资料：1、个人身份证明：身份证、居住证、户口本、结婚证等信息;2、提供稳定的住址证明：比如房屋租赁合同，水电缴纳单，物业管理等相关证明;3、提供稳定收入来源证明：银行流水单，劳动合同等;4、银行规定的其他资料。

一般情况下，你提交的额资料真实有效，会在工作时间的20分钟内给你评定一个信用额度，如果遇到申请高峰期，系统审核处理速度会有所延迟的，但是也不会太久，你这种情况很有可能是信息材料出错了，建议你认真检查一遍，你需要提供个人身份证明、提供稳定的住址证明、提供稳定收入来源证明，如果都没问题，建议联系客服，了解一下具体情况。