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一般情况下是不会出现客服电话打不通的情况的，可能的原因就是目前不在客服的工作时间，所以您是打不通电话的，您可以第二天在拨打电话进行尝试，还有就是目前可能是出于系统的维护中，就是说是系统导致客服的电话暂时打不通的，这样的情况您可以先稍等一会，或者第二天再波点电话进行尝试的。一般系统的维护需要几个小时吧，您可以咨询他们的网络客服或者将您的问题发送至官方的点子邮箱进行咨询。希望我的回答能够帮到您，祝您借款顺利，生活愉快