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急急急!我的信用卡被盗刷了,怎么办?

我爱卡 2016-04-10 阅读量4170

 

如果楼主你的信用卡并未离身,也从未告诉他人自己的卡信息,却突然被提示卡被盗刷了,在去银行找客服人员之前,可以通过以下办法减轻自己的损失:

1.联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片,俗称“下code”。

2. 到最近的ATM机做一笔查询交易;

3. 报警;

4. 复印最新的正本护照;

5. 报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。

发卡银行这么要求是为了证明信用卡现在在客户手中,且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地。

有了以上证据,发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷,不属于客户个人欺诈。

像楼主这种情况,应该是由于你信用卡的卡号有效期cv V2等信息泄露,可以报警处理,同时向银行反应该情况,银行在经过调查后如未能找到是你自己原因造成的该交易,银行是一般不会要你本人承担。但是楼主最好还是先去银行查查是否有这笔支出,免得是骗子短信。如果楼主不再使用这张信用卡,建议你进行销卡处理,希望我的回答能够帮到你!

我爱卡 2016-11-23

你可以直接打银行电话客服挂失,或者去当地派出所报案,让派出所协助调查,希望能挽回你的损失。

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