银行不会随意冻结持卡人的信用卡。银行的信用卡中心从申请卡片、批发卡片、授信额度到冻结信用卡,均有一套风控体系和规范制度;所以,除非是持卡人有不规范刷卡行为,银行为了降低风险而不得不降额或冻结信用卡。
一般来说,如果持卡人涉嫌套现或参与套现,银行会在冻结信用卡之后要求持卡人提供消费凭证,消费凭证可以是正规的发票,也可以是刷卡签购单。如果能证明是持卡人因为正常生活需求在批发类商户刷卡消费一两次,持卡人身份信息与刷卡消费对称,银行会取消套现嫌疑,恢复信用卡的正常使用。
如果找不到刷卡凭证了,你可以在交易的商户去重开发票或者消费凭证提供给银行,但是在谈判商量过程中可能会有一定难度。