(1)登录creditcard.ccb.com选择“信用卡管理-账单Email设置”查询是否有登记Email地址。

(2)如已登记且Email地址正确，但未收到(开通)Email账单，可“编辑短信CCHD#卡号后四位#024”开通；

(3)若常用Email地址已更改或有误，可直接在“账单Email设置”中修改；

(4)请检查您邮箱是否将发送的账单屏蔽到垃圾邮件文件夹内，请将service@vip.ccb.com加入您邮箱白名单；

(5)由于部分邮箱不稳定，会影响您接收账单，建议您更换其他邮箱(如网易或QQ等邮箱)尝试接收