1.800电话，是一直以来都可以使用的，免费电话。以前限制是只能固定电话拨打，现在电信手机也可拨打了。

2.400电话，是因为800受固定电话的限制，而开通了400电话，以方便客户用手机拨打，收取市话费用。在没有开通400以前，客户如果要手机拨打，只能打021-38784878或38690588.这个是要收取长途费用的。