如果您的信用卡丢失的话，可以致电95511-2-3(白金贵宾专线4008895511)立即通知银行，一个电话即可快速完成挂失手续，当完成挂失手续后，银行将于二个工作日后寄发新卡至您的账单收件地址，无论卡片补发与否，银行皆会收取挂失手续费每卡60元人民币(白金卡免挂失手续费)。若您的信用卡丢失或被窃，无论是否设定凭密交易，在挂失前72小时内发生被盗用过卡消费的损失，您可向银行申请补偿。