争议纠纷点在于对“预约金”的解读，假如理解为法律上的“定金”，您是无法退还的，假如不是“定金”，你可以要求退款，但建议协商解决，因为数额不大，诉诸法律途径对你而言不划算。最主要的决定权在您自己，您一定要为自己维权，而车行拒绝退还，你可以起诉维权，当然同时要付出成本和代价，很可能会比2000元高。

关于汽车贷款保证金的退还，您需要注意以下的一些事项：1、借款人在购买时一定要将退还保证金一事写进购车合同里，切忌不要单纯相信了汽车销售公司的口头承诺;2、借款人在办理购车贷款时，应当注意看清合同条款，首先要确认是否需要到指定保险公司购买保险，其次，如果没有去指定公司购买保险，是否会影响保证金要回;最后，保证金赎回的具体要求、时限是否合理，都应当一一查看仔细。