一个就是你网上或者电话给民生信用卡中心的时候，需要用到的密码，类似于登陆密码。交易密码就是你刷卡或者其他用于其他用途时需要输入的类似于支付宝的付款密码。

民有信用卡为了持卡人的用卡安全，提供了两种密码，种是交易密码，用于预借现金交易及境内刷卡消费(如果您选择了刷卡消费凭 签名+密码 )。第二种是查询密码，是用于在电话银行及网络银行查询持卡的信用卡使用状况。查询密码由持卡人致电24小时客户服务热线设置，并可在客服热线及民生信用卡网站上修改;交易密码会由民生银行以密码函的形式单独寄送，持卡人可以在民生的分支机构柜台及民生ATM上修改。

现在各银行出现不少持卡人没收到信用卡就被别人领走并激活使用的投诉，造成持卡人不必要的麻烦及资金损失，所以我们特定做了这样的规定，这样就能够完全杜绝被冒领的问题。

由于不少单位的办公电话是使用总机转分机的，这样就会有全公司的职员都使用同一个电话号码，在这种情况下使用办公室电话并不能达到安全控制的需要，所以，我们做了卡激活不能使用办公室电话的规定。

部分持卡人反映手机激活不成功，主要是由于手机按键问题造成的。就是说虽然你按语音提示输入了所有要素，但由于手机按键问题，你输入的要素看起来已经输完整了，但实际上并没有完全输入成功，实际发送给我们的要素并不完整(比如你的身份证是15位的，看起来已经全部输入了，但实际上真正输入成功并发送给我们的只有其中的几位，所以会造成数据不相符而激活不成功)。

由于使用办公室电话并不能达到安全控制的需要，为了您卡片的安全考虑，我们规定交易密码的设置、修改与重置必须使用您在申请表上预留的家庭电话或手机电话拨打民生24小时客服热线办理。