中信银行信用卡中心规定：中信银行信用卡查询密码与交易密码，连续3次错误将被锁定。如果交易密码被锁定，持卡人只能通过拨打4008895558服务电话，通过人工服务处理。如果是查询密码被锁定，持卡人可以尝试通过网银重置解决。