根据兴业银行信用卡业务的相关规定,公民在与兴业银行发生借贷行为时,产生逾期还款或者未按约定还款行为时,兴业银行将相关信息递交到中国人民兴业银行征信管理中心,中国人民兴业银行征信中心将上述行为写入公民的个人信用记录。想要撤销这种不良信用记录并不那么容易。
如果这个不良信用记录是由于兴业银行的原因造成的,那么持卡人可以要求兴业银行撤销。例如由于信用卡年费产生的欠款,在7年之久的时间内持卡人都没有收到过兴业银行的短信、电话或邮件账单提醒,持卡人可以通过拨打兴业银行客服电话或者直接到兴业银行与工作人员沟通,说明产生逾期的原因,并提供手机通话记录或短信等等有力证据,证明自己没有收到过兴业银行的提醒,你也可以拨打银行的客服电话进行咨询。