你好，出现这种情况可能是因为你在微众银行的信用记录不足，多使用腾讯产品就可以。微粒贷贷款步骤如下：

进入手机QQ或者微信，进入微信界面之后，点击右下角“我”这个图标;

然后点击钱包，点击下面的借钱按钮，进入微众银行的借钱界面;

同意贷款条款，点击开始，输入你的支付密码，系统开始计算你的借款额度;

完成上述步骤之后，会返回你的借款额度，并且可以点击借钱按钮，进行借款操作。

你好，可能你在腾讯旗下产品的消费较少，微众银行不了解你的信用和还款能力。

“微粒贷”目前只面向微信用户和手机QQ用户，2015年5月在手机QQ上线，9月在微信上线，是纯信用网上贷款平台。

“微粒贷”采用用户邀请制，受邀用户目前可以在手机QQ的“QQ钱包”内以及微信的“微信钱包”内看到“微粒贷”入口，并可获得最高30万元借款额度。