QQ积分商城兑换的东西是可以取消的，到货后拒收即可，或者直接打电话给购物网站要求取消订单如果能取消的话。不过，有些商品也是不能取消的，因为这是你兑换的而不是买的，所以店家不让你取消也没办法，有的店家是容许取消的。
您选择积分兑换订单确认以后，订单在网站未审核之前，若取消订单可以直接登录您的帐户取消即可;若网站已经审核完订单，取消订单需及时致电400-686-2088.，在没有发货的情况下可以办理退单。
以下情况彩贝积分商城将会为您取消订单，并退还相应款项：
1、订单生成后超过48小时未付款，系统会自动取消相应订单;
2、兑换的商品有质量问题，需要进行退款的;
3、由于供应商库存不足，导致无法发货，且不同意换发其他替代商品的;
4、违反彩贝活动规则及恶意刷单兑换活动商品的用户将被取消活动资格，并关闭其订单
