可以用你注册时候使用的邮箱或者手机号码找回账号和密码。进入积分商城，点左上角的“登陆”，在登陆页面的右下方选择“忘记用户名”或忘记密码，可以选择采用邮箱或手机两种验证方式，只要注册的时候用了真实的手机号码或邮箱就能很方便找回用户名。

        重新注册一个也没关系的，原来的账号登录后可以查询到之前的兑换记录 ，如果不用原先账号登录，换一个账号，只会查询不到之前的兑换记录，对于之后正常兑换是没有任何影响的。

       登录建行积分商城时，如果忘记了用户名或者密码，可以点击忘记密码，之后会出现注册邮箱验证页面，输入邮箱后进行验证即可；如果你填写的邮箱不正确，系统也会提示你，说这个邮箱不正确。基本上试一下平常使用的邮箱，如果正确的话就能够收到验证信息了。