一般是以银行客服的说法为准的。不知道你是不是已经提交了申请资料，如果还没有，那客服说的可能只是初审通过，需要你补充提交申请资料，这是还没最终确认的，所以网上查询进度的时候可能是审核中，一般只要后面提交的资料没有问题就行了。如果已经提交了资料的话，打客服电话说已经通过，但是网上还没显示也有可能，可能网上更新速度慢了些，你可以再跟银行客服确认一下，光大信用卡申请过程中一般会有很多短信提示的，那个也可以作为参考。

   申请光大银行信用卡的过程中各种申请进度查询渠道的信息更新速度可能是不一样的，如果你不同的渠道查询到的状态不一样，建议打光大银行信用卡中心的客服电话转人工服务跟人工客服确认具体申请状态，以人工客服查询到的结果为准。下面是查询光大银行信用卡的申请进度的方法：
　　1、登陆光大银行信用卡银行中心 ，点击左侧的申请进度查询功能，进入信用卡申请进度查询页面后，输入姓名证件号码等信息便可查询光大信用卡申请进度情况。
　　2、客服电话查询，根据语音提示输入相关证件号码按自助语音服务——按#信用卡进度查询——输入身份证+#号便可查询光大信用卡申请进度情况。
　　3、光大银行信用卡进度微信查询，关注光大银行信用卡官方微信公号，点击我要办卡中的进度查询即可查询信用卡申请进度。