通常来说，信用卡申请通过初审后，银行都会拨打申请人在申请表中填写的单位座机号，然后向接电话的客服确定申请人是否是本公司的员工后，再由本人亲自接听回访电话。

大多数信用卡客服打电话会问申请人的问题，大家只要根据申请表填写的信息回答即可。主要有这几个申请人姓名、工作单位名称、身份证号码、当前职位以及单位地址和家庭地址。

但是，也有的银行比较苛刻，比如说客服会在回访中故意讲错你的家庭住址，看你是否会更正，或者就像查户口，会问父母的信息，有的则会问曾经申请过的信用卡、房贷、车贷，大家只要冷静沉着应对就可以了。

信用卡电话回访接听技巧

1.如果银行客服问到一些无关紧要的问题的话，一定要学会见招拆招，比如说问某某某是你的同事吗?你可以这么回答：“或许有这个人，但我们单位人太多，我不熟悉他;”

2.记清楚申请时填写的信息，最好复印一份随身带着，像单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等重要信息千万不要回答错误，回答错误很可能会导致你申卡被拒;

3.碰到想不起来的信息，可以以手机信号不好为借口，让银行过几分钟打过来，然后你利用这个时间赶紧找资料;

4.如果问你信用卡是邮寄到哪个地址的话，一定不要犹豫，坚决地说邮寄到单位地址就行