楼主你好!中信银行的信用卡挂失后找到了要通知客服，所以关于这件事，这个损失，你需要和客服协商。
因为客服说得没错，中信银行卡片冻结只有24小时，在这24小时内你不通知客服解冻的话，等时间到了就会自动转为挂失。
关于这一点当时客服应该和你说清楚的，现在的话你原来那张卡已经作废了，楼主应该快收到新卡了。
楼主如果你确定她当时没有告诉你自动转挂失的话，你可以以投诉的方式让他们查录音，如果确实没有告诉你，你可以要求他们将费用冲掉;如果发现他们已经告诉你了，就没有办法了，只能是损失了。
楼主下次还是多注意比较好，免得出现这些莫名的损失。祝楼主用卡愉快!
