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请问我的平安银行信用卡为什么会被锁住?我应该怎么办?

我爱卡 2016-07-28 阅读量13950

这位卡友,您好。

您的平安银行信用卡被锁是因为您在使用该卡消费时连续三次输错了支付密码,而为了保护您的信用卡使用安全,您的平安银行信用卡就会锁住。

在这种情况下,您不必着急,因为首先在24小时后,这种锁定就会自动解除;其次,您可以直接拨打该行的24小时客服专线95511-2来申请解除信用卡的锁定状况,只要您能够按照语音提示来进行一步步的操作即可。

您之后在刷信用卡输入支付密码时要多加注意了。


我爱卡 2016-07-28

这位卡友,你好!

平安银行信用卡被锁是因为其持卡人在刷卡输入交易密码时,连续三次输入错误。这种锁定是平安银行为你这样的信用卡客户提供的安全保护措施,请你理解。

这种信用卡锁定状态不会超过24小时,之后会自动解除。

如果你急用的话,你可以通过携带相关证件就近前往平安银行经营网点或者直接致电95511-2来办理信用卡解锁手续,你按照工作人员以及语音提示一步步操作即可。


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