这位卡友，您好。

如果您所持的平安银行信用卡被遗失、被盗窃、被抢夺(并非法占有)、被抢劫，那么您可以立即致电该行的信用卡服务专线进行挂失。

当您选择的是“仅凭签名”的信用卡消费方式，即无需交易密码即可使用信用卡进行消费与取现等交易：挂失前72小时内因信用卡被盗刷而产生的损失，您可凭公安机关报案回执，直接向平安银行申请失卡保障。

这种信用卡的保障金额一般不会超过该信用卡的固定信用额度，且最高不会超过5万元。

这位卡友，你好!

请问你的平安银行信用卡是在什么样的情况下丢失的，不同情形处理的方式有一定的不同。

若是因为遭遇不法分子的劫持，在被不法分子胁迫且你的生命和健康受到严重威胁的情况下，被迫泄漏了你的平安银行信用卡的交易密码。那么，在挂失前72小时内被不法分子抢劫的你的信用卡因自动终端或银行柜台取现造成的损失，你可凭公安机关报案回执，向本行申请取现损失保障。

如果是其他情况，请你直接致电24小时客户服务热线95511-2，该行的相关客服人员会为你办理挂失手续，并根据你的实际情况为你申请保障服务。