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光大银行信用卡积分兑换的礼品是否可以退换?

我爱卡 2016-07-28 阅读量20060

这位卡友,您好!

您如果使用光大银行信用卡积分兑换了礼品,那么您可以登录该行的信用卡网站,在相关页面上查看订单服务了解详情。您在遇到信用卡积分兑换礼品的质量问题以及破损问题,您可以直接拨打这一客户服务热线:4000106660来申请退换货。

您的申请递交后,该行会在1-3个工作日内为您处理,然后如果这一申请被通过,(如果是换货)您会在15-30日内收到更换的新礼品。


我爱卡 2017-04-13

这位卡友,你好。

你在使用光大银行信用卡积分兑换的礼品存在质量、破损问题(本身而非你造成)的情况下可以提出退换货申请。你的退换货申请渠道:专门客服户服务热线——4000106660,一般在3日左右后就会得知你是否成功申请退换货。

如果成功,在你申请的是换货的情况下,你会在半个月至一个月的时间收到新礼品。并且在退换货流程走完后,的当时使用的积分也会退还到你的积分账户。


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