民生银行昨日出现长达4小时的系统故障，其间柜台业务、网上银行、电话银行各项业务均不能办理。昨日晚间7时，民生银行客服回应称，原因为“核心系统维护”。民生银行相关负责人对《第一财经日报》表示，问题出在核心系统的一个失误，故障发生后该行组织了维修，目前已经全部维修正常。