在银行卡基本功能趋于同质化的情况下，对联名龙卡进行深度开发运用是银行卡市场细分和功能拓宽的必然选择。通过联名龙卡为特定客户群体量身定做具有专用价值的特色功能服务，使其带给龙卡业务新的赢利支撑。如何拓展联名龙卡以适应市场多层次需要，将潜在的市场转化为现实的购买力，是值得认真思考的问题。

　　“龙的传人用龙卡”，经过多年的品牌形象建设，龙卡品牌在社会上已经具有广泛的品牌认知度。其良好的品牌价值不但可以为建设银行赢得巨大的无形资产优势，同时也在客观上为联名龙卡开发奠定良好基础。随着大众客户消费能力的提高，用卡消费意识的不断增强，对龙卡产品将提出更高的要求，不仅需要享受金融服务功能，也更注重其他增值服务。出于拓展客户群，维护客户忠诚度等目的，银行必须注重产品的研发与功能的创新。经过深入广泛的市场开拓，对合作伙伴市场进行谨慎的评估，特别是充分评估合作伙伴市场对联名龙卡产品的吸引力，在此基础上进行龙卡产品的创新，最终满足特定客户群的需求。百货联名龙卡正是这一市场需求的产物。

　　一、百货联名龙卡伙伴的选择

　　根据自身的规模和市场定位，按照双赢、有吸引力、可持续等原则，选择全国性、区域性和城市中规模较大的百货商家作为合作伙伴，这些合作伙伴具有品牌知名度高、声誉良好，在当地市场单体销售额居前列，拥有广泛而稳定的会员客户等特点。对商家而言，联名卡也有助于百货商家提升品牌影响力，全力为客户创造高附加值的生活消费方式，进一步维护客户忠诚度。

　　国际成熟银行卡市场经验表明，与大型优质百货类商家建立战略联盟，针对其会员客户合作发行联名卡，是发卡银行盯准会员客户群体，实现快速规模发卡的有效途径之一。据中国银联大连分公司有关资料显示：2005年大连市商场、百货刷POS机消费额为24.93亿元，占全市流通领域通过刷POS机消费额的83%，其主要原因是近几年商场、百货大量更换了POS刷卡设施，并和商业银行合作发行联名卡，由于实行了刷卡消费享有商场和银行双重积分，可双向换购商品或礼物，享受商场专属优惠等特色服务，商场、百货刷卡消费比例显著上升。

　　二、百货联名龙卡功能的整合

　　百货联名龙卡提供的是系列化的金融产品服务，其核心功能设计具有一定的操作复杂性。在一般中寻找特殊，在共性中寻找个性，根据百货消费市场需求，利用金融产品服务的组合属性，形成百货联名龙卡不同的金融产品服务组合功能，这种组合实质上是主动地把共性的产品个性化，把单一的产品结构化，把简单的产品系列化的过程，从而达到既迎合百货商家客户的需求，又增加对手“克隆”难度以形成竞争优势的目的。因此充分整合特色功能，进行超值购物折扣、特色分期付款、购物双重回馈、专享促销活动、购物免费泊车、消费短信提示、还款方式多样、消费密码可选、到期免费换卡等服务功能的有效搭配，从而真正发挥百货联名龙卡一卡多能的优越性，得到客户的特别青睐。

　　三、百货联名龙卡合作的拓展

　　通过“售前服务”与“售后服务”关注百货联名龙卡的组合效应，售前服务要紧紧围绕百货消费需求的营造和会员客户的培育等方面开展，吸引大量富裕、时尚、有品味的客户成为百货商家的会员。售后服务要在合作百货商家与会员客户之间建立一条紧密的纽带，持续地传递合作百货商家的各种信息，不断提升会员客户对合作百货商家的忠诚度，吸引会员客户反复消费。卡片申请、交易记录、消费累记、代客理财、信用保障、信息共享等一系列事宜由建行办理，从而改变以往龙卡业务分散，功能单一的格局，实现联名龙卡业务交叉，产品兼容，逐渐消除龙卡活动率低、消费率低、收益率低的“三低”现象。

　　百货联名龙卡其实质是一种双向服务行为，在当前客户需求更加广泛和富于变化的形势下，银行对联名卡的内涵应有一个更为清晰的认识，力争三方获得满意的结果。