银行卡刷卡手续费该降了

　　中国连锁经营协会的一项专项调研结果显示，刷卡手续费已占连锁超市利润的10%以上，占餐饮商户利润的3%~5%。刷卡手续费费率过高已成为制约中国流通业发展的重要问题。国务院日前发布《有关深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》，要求抓紧出台降低流通费用的综合性实施方案;优化银行卡刷卡费率结构，降低总体费用水平，扩大银行卡使用范围。相关政策的出台，将给目前面临巨大成本压力的流通企业带来希望。

　　对于北京的数码产品发烧友来说，去商家集中、可选范围大的中关村购买新品是一个不错的选择。不过，经常在中关村消费的“电子迷”都知道去那里的几个大型数码商场购物前，要准备好足够的现金，因为在中关村刷卡消费“比较贵”。

　　“我们这里可以刷卡，不过需要您支付每笔20元的手续费”，这是记者在中关村e世界数码广场询问是否可以刷卡消费时听到最多的回答。除了固定金额的手续费，还有一些商家按照商品销售价格2%的标准收取费用，“要刷卡买这个4000块钱的手机，您得再多给我80块钱的手续费”。而某个出售大型电子设备的商户所收取的手续费构成则更为复杂。“20块钱的基本手续费再加上商品价格的1%，您要是刷卡购买1万元的耗材，需支付120块钱的手续费。”该商户服务人员说。

　　虽然计算方法不同，但以上五花八门的收费标准却都不约而同地指明了一点：消费者需支付刷卡手续费。按照相关规定，这笔费用应由商家负担。对于这笔转嫁到消费者身上去的费用，商家表示这么做也是迫不得已。“现在很多人都是在网上看好价格后来中关村这边讲价，商品的利润空间被大大压缩了。而且实体店的成本支出要比网店高很多，如果再加上刷卡手续费，就得赔本。”“您瞧着是我们收了刷卡手续费，可是这钱最终并没有装进我们的腰包，而是要交给商场。”“不仅是我们这里，附近的其他电子商城也要消费者承担刷卡手续费。”几位店主你一言我一语地向记者大吐“苦水”。

　　2004年3月1日起施行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》(以下简称《分配办法》)明确规定，POS跨行交易的手续费由商户结算，“每笔商户结算的手续费，发卡行获得固定收益，银联收取网络服务费”。本该由商户支付的手续费，为何在中关村的大型电子商场中却要由消费者“买单”呢?

　　记者从侧面了解到，除了销售人员普遍反映的利润水平低以外，利用POS机“套现”是消费者需承担刷卡手续费的另一个原因。某商户老板告诉记者：“最初这里不需要消费者与商户支付刷卡手续费，但后来利用信用卡套现的人慢慢多了起来，商场管理方就加强了刷卡管控，要求消费者支付每笔10元的手续费。今年4月，这项费用调整成了每笔20元。”

　　在采访中记者注意到，一些未带足现金又不愿意支付额外费用的消费者只好前往商场一楼的自动取款机处取现，若赶上取款机余额不足或因机器发生故障无法取现，消费者要么另寻他处取款，要么就只能暂时搁置消费计划，这着实给消费者带来了不少麻烦。

　　迫于利润压力，某些中关村数码产品销售商将刷卡手续费转嫁到了消费者身上，那么，销售其他种类商品的商户是否也存在转嫁刷卡手续费的行为呢?商户们又是如何看待这笔支出的呢?

　　记者联系到山东某地的一家三星级酒店负责人，在他眼里，银行卡刷卡手续费显得异常沉重。

　　“公司的主营业务是酒店与宾馆，各项运营成本中，除了做饭、做菜所需原材料及客人生活用品支出外，费用支出也是很大的一块，房租、员工的工资、水电费、财务费、维修费、洗涤费、电话费，每项的支出都不小。最近几年使用银行卡结账的消费者越来越多，10个人中至少有3个人选择刷卡消费，上个月我们仅银行卡刷卡手续费一项就支付了1.3万元。在旅游旺季，公司还承担得起这笔费用，利润不会出现明显下降;但在旅游淡季，客流量减少，公司的盈利状况也不乐观，而且，已经变得很有限的利润又被越来越高的刷卡手续费分走。”

　　持卡消费用户的稳步增长给商户带来的直接压力就是越来越沉重的手续费。刷卡手续费大量分流企业利润并非是北京、山东独有的现象，数据显示，去年国庆假期第一天，广东省广州百货、广州友谊、天河城百货、摩登百货、东山百货和美东百货六大百货公司总销售额为1.28亿元，仅这一天交给银联的手续费就高达64万元。中国连锁经营协会联合国家发改委及中国商业联合会，对湖北武汉和湖南长沙进行专项调研，结果显示刷卡消费手续费已占连锁超市利润的10%以上，占餐饮商户利润的3%~5%。

　　刷卡手续费费率过高已成为制约中国流通业发展的重要问题，与此同时，行业之间缴费不公也激起了众多商家的不满。根据《分配办法》相关规定，房地产、汽车销售类商户按照一般类型商户标准收取，但发卡行的单笔收费上限为40元，银联收费上限为5元。与宾馆、餐饮类商户相比，这一收费标准相对较低。数据显示，在2010年全部刷卡交易金额中，宾馆餐饮类等商户占比4%，但却贡献了全部手续费的25%;而房地产、汽车销售、批发类等商户占刷卡总额的80%，却只负担了全部手续费的17%。

　　一些行业对此颇有微词，北京某火锅店负责人在接受记者采访时表示：“最难接受的就是行业之间的不公，卖房子、卖车的商户刷卡数额都很大，利润也很高，但他们承担的银行卡刷卡手续费率不仅低，而且还有上限，这对于生意小、利润薄的餐饮行业来说真的很不公平!”

　　流通业发展面临的各种问题已经进入了国家的视野，据悉，国务院近期发布了《有关深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》，明确提出要“降低流通环节费用，优化银行卡刷卡费率结构，降低总体费用水平”。听闻相关政策已经出台，记者采访到的几家商户都非常兴奋，并期待国家能够尽快制定并推行实施细则。“在消费者越来越喜欢刷卡消费的今天，如果能够真正减轻商户在刷卡手续费方面的压力，我们一定能够得到更快、更好的发展。”一位商户表示。