现今网络购物、日常消费及大宗商品购买已成为持卡人使用信用卡消费的三驾马车之一。银行相关人士认为，银行业已培育出居民日常使用信用卡消费的习惯。

　　有关数据显示，用户最经常使用的信用卡主要为信用卡第一梯队的广发银行[微博]、交通银行、招商银行。其中，广发信用卡在高价值用户中的忠诚度较高，达到21%;同时在广州、深圳区域广发银行的忠诚度也较高，达到26%。而从对用户的渗透情况看，广发银行、交通银行、招商银行等行业第一梯队成员则远高于其他梯队的银行。

　　不同区域的持卡人对于信用卡有着不同的诉求。据调查显示，吸引市民办理信用卡的因素主要是：还款便利性、安全性和信用额度。其中，各个地区的持卡人对于信用卡的诉求有所偏重，如北京用户办卡重点考虑信用度;上海用户重点考虑还款便利性;广州、深圳用户重点考虑信用额度和安全性。

　　业内人士指出，在新的产业发展阶段，信用卡发卡行将无一例外地面临更新的挑战：竞争对手间产品和服务趋向同质化、客户需求将从以往单纯追求额度转为对服务响应速度、用卡安全保障、还款便利等。

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