因为粗心大意看错数字，福州何先生给信用卡还款时，差了180元。结果，次月账单日，银行以何先生上个月的信用卡费用总额为本金，向其征收1008.9元的利息。昨日，何先生仍在与银行方面交涉，“我已还款90%以上，罚息应以180元为本金，而且银行方面在我没还全额的情况下，也未尽到提醒义务”。

　　省银监局工作人员介绍，“全额罚息”确实是银行业内的普遍做法，而在客户申请信用卡所填写的表格上也有此约定。

　　还卡债看错数字 少交了180元

　　何先生的银行信用卡额度为5万元，11月他共刷卡消费42975元。因为看错位数，11月13日还款日，他只还了42795元，差了180元，“银行没有做任何提示性通知，我也没注意到有失误。”12月账单日，何先生看到账单清单，才发现多了1008.9元的利息。他无法理解，180元的罚息怎么会这么高?

　　何先生向银行信用卡部投诉，得到的答复是，罚息是以42975元全额为本金的利息。

　　何先生无法接受，“银行每个月有10%的最低还款数，利息也没这么多，我又不是恶意不还款，都交了90%的钱了，怎么还能算全额利息呢?”

　　何先生还认为，在这件事上，银行也须承担一定责任，“如果银行能提醒我还款未全额，我肯定就交上了”。

　　少还一分钱 也可能“全额罚息”

　　在该银行的信用卡章程上，有一条规定写道：持卡人未能在到期还款日之前(含)全额还款的，所有交易不享受免息还款期待遇;已偿还部分计收自记账日至还款日的利息，未偿还部分自记账日持续计息。昨日，涉事银行方面回应称，因为何先生未还全额，并超过了还款期限，按照信用卡章程，必须“全额罚息”。

　　对何先生此类情况，大部分银行采取的都是“全额罚息”方式，即一旦持卡人没有全额还款，那么已还款部分也不再享受免息期，而是将账单中的每笔交易，都按照交易日到实际还款日的天数来征收利息，以日息万分之五循环计息。目前，仅有一家上市银行采取了未还款部分罚息的征收方式，而还款是否全额，必须依靠持卡人自我检验。

　　昨日，在协调下，涉事银行方面表示，何先生的情况比较特殊，愿为他减免800元利息。

　　部门：各银行设置“容时期”

　　省银监局工作人员处表示，“全额罚息”确实为目前银行业内的普遍做法，而在客户申请信用卡时所填写的表格上也有此约定。“只是很多人可能没有注意看。”该工作人员介绍，前几年全额罚息的投诉比率比较高，很多人因为没有看清还款尾数，只还了整数，造成在还款期限内没有全额还款。

　　据介绍，自从新版《中国银行卡行业自律公约》从2013年7月1日起正式实施，多数银行对信用卡还款实施“容时期”服务后，这方面的投诉开始下降。据介绍，“容时期”是指银行为持卡人提供一定期限的还款宽限期，各个银行的容时期限一般在3天以内。

　　除了“容时期”外，银行还有“容差”服务，即如果持卡人当期不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(一般为等值人民币10元)时，就视同持卡人全额还款。

　　我爱卡提醒

　　用户每次还款后，最好通过网银、手机银行或银行官方微信查询还款情况，尤其是需要确认账单是否还清。像小编的招行卡，每期还清账单后微信都会发送交易提醒，提示我本期账单已还清。若是不想耽误自己的时间的话，完全可以办理银行的自动还款业务，只要保证信用卡所关联的借记卡中资金充足即可。